Microsoft introduceert Business Central Sales Order Copilot Agent
In de huidige snelle zakelijke wereld is het gebruik van AI om activiteiten te stroomlijnen geen luxe meer, maar een noodzaak. Microsoft Dynamics 365 loopt voorop in deze transformatie met nieuwe autonome agents. Deze AI-gestuurde tools helpen bedrijven bij de overgang van oude systemen naar AI-gestuurde processen, wat zorgt voor een aanzienlijk rendement op de investering (ROI) en een concurrentievoordeel. Een van deze innovatieve tools is de Sales Order Copilot Agent voor Microsoft Dynamics 365 Business Central, een game-changer voor kleine tot middelgrote bedrijven.
Wat zijn Copilot Agents?
Copilot-agents in Dynamics 365 zijn AI-tools die zijn ontworpen om verschillende bedrijfsprocessen te automatiseren en te optimaliseren. Deze agents helpen verkoop-, service-, financiële en supply chain-teams om bedrijfswaarde te verhogen door routinetaken uit te voeren. Door repetitieve taken te automatiseren, stelt AI werknemers in staat zich te concentreren op strategische activiteiten die menselijke creativiteit en probleemoplossende vaardigheden vereisen.
De Business Central Sales Order Copilot Agent
De Sales Order Copilot Agent in Dynamics 365 Business Central is speciaal ontworpen om het orderintakeproces te stroomlijnen. Voor kleine tot middelgrote bedrijven is elke bestelling cruciaal, en snel reageren kan een uitdaging zijn met beperkte middelen. Deze agent automatiseert routinematige taken voor de verwerking van verkooporders, waardoor verkoopteams zich meer kunnen concentreren op klantbetrokkenheid.
Belangrijkste kenmerken:
- Geautomatiseerde orderverwerking: De agent regelt alles, van orderinvoer tot bevestiging. Deze automatisering verkleint de kans op fouten en zorgt ervoor dat bestellingen snel en accuraat worden verwerkt.
- Klantinteractie: Het communiceert met klanten om voorkeuren vast te leggen en vage bestellingen te verduidelijken. Deze functie is vooral handig voor bedrijven die een groot aantal bestellingen met verschillende vereisten ontvangen.
- Integratie: Werkt samen met EDI- en e-commercetools om verkoopprocessen te vereenvoudigen. Deze integratie zorgt ervoor dat de agent naadloos in bestaande workflows kan passen zonder dat er grote wijzigingen nodig zijn.
- Efficiëntie: Zorgt voor een betere ordernauwkeurigheid en snellere afhandeling. Door routinetaken te automatiseren, maakt de agent tijd vrij voor verkoopteams om zich te concentreren op het opbouwen van relaties met klanten.
Hoe de Business Central Sales Copilot Agent werkt
De Business Central Sales Order Copilot Agent is eenvoudig in te stellen en te gebruiken. Verkoopmanagers kunnen de agent rechtstreeks vanuit het startscherm van Business Central activeren. Zodra het e-mailadres voor de orderintake is opgegeven, is de agent klaar voor gebruik zonder dat er extra configuratie nodig is. De agent markeert taken die moeten worden beoordeeld en biedt een tijdlijnoverzicht van hoe hij omgaat met inkomende bestellingen. Als een e-mail met een bestelling vaag is, kan de agent met de klant corresponderen om details te verduidelijken, rekening houdend met de beschikbare voorraad en eventuele eerder gemarkeerde klantvoorkeuren. De agent doet het grootste deel van het werk en verkoopteams hoeven alleen de correspondentie en verkoopofferte te controleren voordat deze met de klant wordt gedeeld.
Voordelen voor kleine en middelgrote bedrijven
Voor kleine tot middelgrote bedrijven biedt de Sales Order Copilot Agent een aantal belangrijke voordelen:
- Verbeterde efficiëntie: Door routinetaken te automatiseren, stelt de agent verkoopteams in staat om bestellingen sneller en nauwkeuriger te verwerken.
- Verbeterde klantbetrokkenheid: Nu er meer tijd vrijkomt voor routinetaken, kunnen verkoopteams zich concentreren op het opbouwen van relaties met klanten en het bieden van persoonlijke service.
- Schaalbaarheid: De agent kan een groot aantal bestellingen aan, waardoor het voor bedrijven gemakkelijker wordt om hun activiteiten op te schalen zonder extra personeel in te huren.
- Kostenbesparingen: Door de noodzaak van handmatige orderverwerking te verminderen, kunnen bedrijven besparen op arbeidskosten en het risico op fouten verminderen die tot kostbare fouten kunnen leiden.
Impact in de echte wereld
De Sales Order Copilot Agent maakt nu al het verschil voor bedrijven over de hele wereld. Een klein e-commercebedrijf dat de agent implementeerde, zag bijvoorbeeld een vermindering van 30% in de verwerkingstijd van bestellingen en een toename van 20% in klanttevredenheid. Door routinetaken te automatiseren, kon het bedrijf zich meer concentreren op marketing en klantbetrokkenheid, wat leidde tot meer omzet en groei.
Conclusie
De Sales Order Copilot Agent in Dynamics 365 Business Central is een krachtige tool die de manier waarop kleine tot middelgrote bedrijven omgaan met orderverwerking kan transformeren. Door routinetaken te automatiseren, komt er kostbare tijd vrij voor verkoopteams om zich te concentreren op het opbouwen van klantrelaties en het uitbreiden van het bedrijf. Naarmate AI zich blijft ontwikkelen, zullen tools zoals deze onmisbaar worden om een concurrentievoordeel te behouden.
Klaar om een revolutie teweeg te brengen in uw orderverwerking?
Ontdek hoe de Sales Order Copilot Agent in Dynamics 365 Business Central uw bedrijfsvoering kan verbeteren. Neem dan gerust contact met ons op voor meer details over Microsoft Dynamics365 Business Central, meningen van klanten, voorbeelden van reële integraties, gerelateerde artikelen, enz.